কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: রবিবার, ২৯ মার্চ, ২০২৬ এ ১২:৫৭ PM
কন্টেন্ট: পাতা
কর্মপরিকল্পনা
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি:
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen’s Charter)
দপ্তর : বাংলাদেশ বনশিল্প উন্নয়ন কর্পোরেশন, সদর দপ্তর, ঢাকা
১. ভিশন ও মিশন
ভিশন: পরিবেশবান্ধব ও টেকসই প্রাকৃতিক রাবার এবং কাঠজাত পণ্য উৎপাদন ও বিপণন।
মিশন: গবেষণা, আধুনিক ও লাগসই প্রযুক্তি এবং উদ্ভাবনের মাধ্যমে দেশীয় ও আন্তর্জাতিক বাজারের জন্য প্রাকৃতিক রাবার এবং
স্মার্ট কাঠজাত পণ্য উৎপাদন।
২. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ:
২.১ নাগরিক সেবা:
ক্রঃ নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন ও ইমেইল) |
| (১) | (২) | (৩) | (৪) | (৫) | (৬) | (৭) |
| ১. | রাবার রপ্তানি/ ক্রয়ের অনুমতি প্রদান | বিএফআইডিসির সংশ্লিষ্ট নীতিমালা অনুযায়ী ব্যবস্থা গ্রহণ। | ১। ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত যথাযথ কর্তৃপক্ষ বরাবর আবেদন/ অফলাইনে আবেদন। প্রাপ্তিস্থান: রাবার শাখা, ৮ম তলা/ ওয়েবসাইট | বিনামূল্যে | ৭ (সাত) কর্ম দিবস | অজন্তা দেব উপব্যবস্থাপক(রাবার) ৮ম তলা, বনশিল্প ভবন সেল ফোন: ০১৭১৫০৬৬১৭৭ ইমেইল:dmrubber@bfidc.gov.bd |
| ২. | ফার্নিচার ক্রয়ের অনুমতি প্রদান | বিএফআইডিসির সংশ্লিষ্ট নীতিমালা অনুযায়ী ব্যবস্থা গ্রহণ। | ১। যথাযথ কর্তৃপক্ষ বরাবর আবেদন। প্রাপ্তিস্থান: উৎপাদন ও বাণিজ্য শাখা | বিনামূল্যে | ৭ (সাত) কর্ম দিবস | মোছা. সাকেনা খাতুন উপব্যবস্থাপক (উৎ. ও বি.) ৩য় তলা, বনশিল্প ভবন সেল ফোন: ০১৭১২২০২৮০৮ ইমেইল:dmpns@bfidc.gov.bd |
| ৩. | রাবার/ ফার্নিচার ক্রয় এবং রাবার গাছ/ বীজ ক্রয় সংক্রান্ত যেকোন পরামর্শ প্রদান | বিএফআইডিসির আইন/ নীতিমালা/ পরিপত্র অনুযায়ী ব্যবস্থা গ্রহণ। | ১। যথাযথ কর্তৃপক্ষ বরাবর আবেদন। প্রাপ্তিস্থান: রাবার শাখা, ৮ম তলা/ উৎপাদন ও বাণিজ্য শাখা
| বিনামূল্যে | ৩০ (ত্রিশ) কর্ম দিবস | অজন্তা দেব উপব্যবস্থাপক (রাবার) ৮ম তলা, বনশিল্প ভবন সেল ফোন: ০১৭১৫০৬৬১৭৭ ইমেইল:dmrubber@bfidc.gov.bd
মোছা. সাকেনা খাতুন উপব্যবস্থাপক (উৎ. ও বা.) ৩য় তলা, বনশিল্প ভবন সেল ফোন: ০১৭১২২০২৮০৮ ইমেইল:dmpns@bfidc.gov.bd |
| ৪. | অপসারিত জীবনচক্র হারানো রাবার গাছ ক্রয়ের অনুমতি | বোর্ডসভার সিদ্ধান্ত অনুযায়ী ব্যবস্থাগ্রহণ | ১। যথাযথ কর্তৃপক্ষ বরাবর আবেদন। ২। প্রয়োজনীয় কাগজপত্রাদি দাখিল করা। প্রাপ্তিস্থান: রাবার শাখা, ৮ম তলা | বিনামূল্যে | ৩০ (ত্রিশ) কর্ম দিবস | সাদিয়া খানম সহকারী ব্যবস্থাপক (রাবার) ৮ম তলা, বনশিল্প ভবন সেল ফোন: ০১৮৬৪২৯৮৯০২ ইমেইল: amrubber@bfidc.gov.bd |
| ৫ | অভিযোগ নিষ্পত্তি ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS) | অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা নীতিমালা অনুযায়ী | ১। নির্ধারিত ফরমে আবেদন। ২। প্রয়োজনীয় কাগজপত্রাদি দাখিল করা। প্রাপ্তিস্থান: সংস্থাপন শাখা | বিনামূল্যে | সংশ্লিষ্ট নীতিমালা অনুযায়ী | ড. মোহাম্মদ মাসুদুর রহমান ভূইয়া, এনডিসি পরিচালক(অর্থ), ৪র্থ তলা, বনশিল্প ভবন, বিএফআইডিসি, ঢাকা সেল ফোন: ০১৯১৪২৬১৯৬২ ইমেইল: d.finance@bfidc.gov.bd |
| ৬. | রাবার বাগানসমূহে ডকুমেন্টারি ফিল্ম তৈরির অনুমতি প্রদান | বিএফআইডিসির বোর্ড/ চেয়ারম্যান কর্তৃক অনুমোদন | ১। যথাযথ কর্তৃপক্ষ বরাবর সাদা কাগজে আবেদন। প্রাপ্তিস্থান: সংস্থাপন শাখা | বিনামূল্যে | ১৫ (পনেরো) কর্ম দিবস | মোঃ নাজমুল হক সহকারী ব্যবস্থাপক ২য় তলা, বনশিল্প ভবন সেল ফোন: ০১৭১৯২১১৩০৬ ই-মেইল: ps.chairman@bfidc.gov.bd |
| ৭. | তথ্য অধিকার আইন | তথ্য অধিকার আইন, ২০০৯ অনুযায়ী তথ্য প্রদানকারী কর্মকর্তার নিকট লিখিত বা ইলেকট্রনিক বা ই-মেইলে সুনির্দিষ্ট তথ্যের বিষয়ে আবেদন করা হলে আইনে বর্ণিত পদ্ধতি অনুসরণে চিঠি, ই-মেইল, ওয়েবসাইট বা ফোনে তথ্য প্রদান করা হবে। | ১। নির্ধারিত ফরমে আবেদন। ২। প্রয়োজনীয় কাগজপত্রাদি দাখিল করা। প্রাপ্তিস্থান: সংস্থাপন শাখা | বিধি দ্বারা নির্ধারিত ফি | নিয়মানুযায়ী/ বর্ণিতমতে | মোহাম্মদ আব্দুল বাকি ব্যবস্থাপক (পার্সোনেল) ২য় তলা, বনশিল্প ভবন সেল ফোন: ০১৭১৯২১১৩০৬ ই-মেইল: mp@bfidc.gov.bd |
২. ২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা:
ক্রঃ নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান | সেবা মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা(নাম, পদবি, ফোন ও ই-মেইল) |
| (১) | (২) | (৩) | (৪) | (৫) | (৬) | (৭) |
| ১. | রাবার জোন ও শিল্প ইউনিট কর্তৃক যাচিত বিভিন্ন বিষয়ে মতামত/ পরামর্শ প্রদান। | বিএফআইডিসির চেয়ারম্যান/ ক্ষেত্র বিশেষে পর্ষদ সভার মতামত নিয়ে চূড়ান্ত মতামত/ পরামর্শ সংশ্লিষ্ট দপ্তরে প্রেরণ করা। | প্রাপ্তিস্থান: বিএফআইডিসি সদর দপ্তরের সংশ্লিষ্ট শাখা | বিনামূল্যে | ১৫ (পনেরো কর্মদিবস) | মোহাম্মদ আব্দুল বাকি ব্যবস্থাপক (পার্সোনেল) ২য় তলা, বনশিল্প ভবন সেল ফোন: ০১৭১৯২১১৩০৬ ই-মেইল: mp@bfidc.gov.bd |
| ২. | আপিল/ রিভিশন/ রিভিউ মামলার চূড়ান্ত আাদেশ অধস্তন কার্যালয়ে প্রেরণ। | বিএফআইডিসির কর্তৃপক্ষ কর্তৃক গৃহীত চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত অধস্তন কার্যালয়ে প্রেরণ করা। | প্রাপ্তিস্থান : বিএফআইডিসি সদর দপ্তরের সংশ্লিষ্ট শাখা | বিনামূল্যে | ৫ (পাঁচ) কর্মদিবস | মোঃ নাজমুল হক সহকারী ব্যবস্থাপক ৩য় তলা, বনশিল্প ভবন সেল ফোন: ০১৭১৯২১১৩০৬ ই-মেইল: dmlaw@bfidc.gov.bd |
২. ৩) অভ্যন্তরীণ সেবা:
ক্রঃ নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন ও ইমেইল) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| (১) | (২) | (৩) | (৪) | (৫) | (৬) | (৭) |
| ১. | কর্মকর্তা-কর্মচারীদের অর্জিত ছুটি মঞ্জুর। | আবেদন পাওয়ার পর নির্ধারিত ছুটি বিধিমালা, ১৯৫৯ অনুযায়ী উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের (আর্থিক ও প্রশাসনিক ক্ষমতা অনুযায়ী) অনুমোদন সাপেক্ষে সরকারি আদেশ জারি করা । | ১ .ছুটির আবেদন; ২. নির্ধারিত ফরমে ব্যবস্থাপক (প্রশা.) কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রতিবেদন। ৩.চিকিৎসাজনিত ছুটির ক্ষেত্রে চিকিৎসা সনদ।
| বিনামূল্যে | ০৭ (সাত) কর্মদিবস | মোহাম্মদ আব্দুল বাকি ব্যবস্থাপক (পার্সোনেল) ২য় তলা, বনশিল্প ভবন সেল ফোন: ০১৭১৯২১১৩০৬ ই-মেইল: mp@bfidc.gov.bd |
| ২. | কর্মকর্তা-কর্মচারীদের বহিঃবাংলাদেশ ছুটি মঞ্জুর। | ক) আবেদন পাওয়ার পর নির্ধারিত ছুটি বিধিমালা, ১৯৫৯ অনুযায়ী উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের (আর্থিক ও প্রশাসনিক ক্ষমতা অনুযায়ী) অনুমোদন সাপেক্ষে সরকারি আদেশ জারি করা হয়।
খ) সরকার কর্তৃক সময়ে সময়ে জারিকৃত বিদেশ ভ্রমণের অনুমতি ও আনুষঙ্গিক নির্দেশনা অনুসরণীয়। | ১.ছুটি আবেদন; ২. নির্ধারিত ফরমে ব্যবস্থাপক সংস্থাপন কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রতিবেদন, পরিবেশ, বন ও জলবায়ু পরিবর্তন মন্ত্রণালয় কর্তৃক প্রদত্ত ছুটির অনুমোদন পত্র।
প্রাপ্তিস্থান: প্রশাসন শাখা, বিএফআইডিসি। | বিনামূল্যে | ০৭ (সাত) কর্মদিবস | মোহাম্মদ আব্দুল বাকি ব্যবস্থাপক (পার্সোনেল) ২য় তলা, বনশিল্প ভবন সেল ফোন: ০১৭১৯২১১৩০৬ ই-মেইল: mp@bfidc.gov.bd |
| ৩. | কর্মকর্তা-কর্মচারীদের শ্রান্তি ও বিনোদন ছুটি নিষ্পত্তি/মঞ্জুর। | আবেদন পাওয়ার পর শ্রান্তি বিনোদন ভাতা/ চিত্তবিনোদন ভাতা বিধিমালা, ১৯৭৯ অনুযায়ী নিষ্পত্তি করে সরকারি আদেশ জারি করা হয়। | ১.ছুটি আবেদন; ২. প্রথম বারের ক্ষেত্রে চাকুরিতে যোগদানপত্র এবং অন্যান্য ক্ষেত্রে শেষবারের ছুটি মঞ্জুরিপত্র। ৩. নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের সুপারিশ
| বিনামূল্যে | ০৫ (পাঁচ) কর্মদিবস | মোহাম্মদ আব্দুল বাকি ব্যবস্থাপক (পার্সোনেল) ২য় তলা, বনশিল্প ভবন সেল ফোন: ০১৭১৯২১১৩০৬ ই-মেইল: mp@bfidc.gov.bd |
| ৪. | গ্র্যাচুইটি মঞ্জুরি প্রদান। | ব্যবস্থাপক (হিসাব) কর্তৃক জমাকৃত অর্থের প্রত্যয়নসহ আবেদনের পরিপ্রেক্ষিতে গ্র্যাচুইটি আবেদন ফরম যথাযথভাবে পূরণ করে দাখিল সাপেক্ষে যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন নিয়ে সরকারি আদেশ জারি এবং সংশ্লিষ্টদের অবহিত করা হয়। | ১. যথাযথভাবে পূরণকৃত ফরম ২. আনুতোষিক উত্তোলন করার ক্ষমতা অর্পণ ও অভিভাবক মনোনয়নের প্রত্যয়নপত্র। ৩. নমুনা স্বাক্ষর ও হাতের পাঁচ আঙ্গুলের ছাপ; ৪. না-দাবি প্রত্যয়নপত্র ৫. অডিট আপত্তি সংক্রান্ত প্রত্যয়নপত্র। ৬. বিভাগীয় মামলা সংক্রান্ত প্রত্যয়নপত্র। ৭. সার্ভিস বুক (নন-গেজেটেড কর্মচারীর ক্ষেত্রে)।
| বিনামূল্যে | ১০ (দশ) কর্মদিবস | মোহাম্মদ আব্দুল বাকি ব্যবস্থাপক (পার্সোনেল) ২য় তলা, বনশিল্প ভবন সেল ফোন: ০১৭১৯২১১৩০৬ ই-মেইল: mp@bfidc.gov.bd |
| ৫. | পাসপোর্টের NOC প্রদান | আবেদন প্রাপ্তির পর যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদনের পর সরকারি আদেশ জারি। | ১. নির্ধারিত ফরমে যথাযথভাবে পূরণকৃত আবেদন। ২. নিয়োগকারী কর্তৃপক্ষের সুপারিশ
| বিনামূল্যে | ০৭ (সাত) কর্মদিবস | মোহাম্মদ আব্দুল বাকি ব্যবস্থাপক (পার্সোনেল) ২য় তলা, বনশিল্প ভবন সেল ফোন: ০১৭১৯২১১৩০৬ ই-মেইল: mp@bfidc.gov.bd |
| ৭. | বিএফআইডিসির কর্মকর্তা/ কর্মচারীদের ভবিষ্য তহবিলের হিসাব খোলা, কর্তনযোগ্য ও অফেরতযোগ্য ঋণ এবং অবসর ভাতাপ্রাপ্তদের চূড়ান্ত উত্তোলন মঞ্জুর। | ব্যবস্থাপক (হিসাব) কর্তৃক জমাকৃত অর্থের প্রত্যয়নসহ আবেদনের পরিপ্রেক্ষিতে উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের অনুমোদন সাপেক্ষে (আর্থিক ও প্রশাসনিক ক্ষমতা অনুযায়ী) সরকারি আদেশ জারি এবং সংশ্লিষ্টদের অবহিত করা হয়। | ১. নির্ধারিত ফরমে আবেদন ২. ব্যবস্থাপক (হিসাব) কর্তৃক সিপিএফ এর হিসাববিবরণী প্রদান।
| বিনামূল্যে | ০৩ (তিন) কর্মদিবস | মোহাম্মদ আব্দুল বাকি ব্যবস্থাপক (পার্সোনেল) ২য় তলা, বনশিল্প ভবন সেল ফোন: ০১৭১৯২১১৩০৬ ই-মেইল: mp@bfidc.gov.bd |
| ৮. | পি আর এল মঞ্জুরি | আবেদন প্রাপ্তির পর যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে সরকারি আদেশ জারি। | ১. আবেদন ২. নির্ধারিত ফরমে প্রশাসন শাখার ব্যবস্থাপকের কার্যালয়ের ছুটি প্রাপ্যতার প্রতিবেদন। ৩. বিভাগীয় মামলা প্রত্যয়ন পত্র ৪. সার্ভিস বুক (নন-গেজেটেড) ফরম প্রাপ্তিস্থান: সংস্থাপন শাখা | বিনামূল্যে | ০৭ (সাত) কর্মদিবস | মোহাম্মদ আব্দুল বাকি ব্যবস্থাপক (পার্সোনেল) ২য় তলা, বনশিল্প ভবন সেল ফোন: ০১৭১৯২১১৩০৬ ই-মেইল: mp@bfidc.gov.bd |
| ৯. | উচ্চতর গ্রেড প্রদান | আবেদন পাওয়ার পর বিএফআইডিসি কর্তৃক নির্ধারিত কমিটির সভায় উপস্থাপন এবং কমিটির সুপারিশের ভিত্তিতে উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে মঞ্জুরি আদেশ জারি। | ১. সাদা কাগজে আবেদন; ২. সার্ভিস বুক; ৩. হালনাগাদ বার্ষিক গোপনীয় প্রতিবেদন ০৫(পাঁচ) বছরের; ৪. বিভাগীয় মামলা সংক্রান্ত তথ্যাদি | বিনামূল্যে | ০২ (দুই) মাস | মোহাম্মদ আব্দুল বাকি ব্যবস্থাপক (পার্সোনেল) ২য় তলা, বনশিল্প ভবন সেল ফোন: ০১৭১৯২১১৩০৬ ই-মেইল: mp@bfidc.gov.bd |
| ১০. | চাকুরি স্থায়ীকরণ | আবেদন পাওয়ার পর সংশ্লিষ্ট নিযোগ বিধিমালা অনুযায়ী উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে সরকারি আদেশ জারি। | ১. সাদা কাগজে আবেদন; ২. হালনাগাদ বার্ষিক গোপনীয় প্রতিবেদন। | বিনামূল্যে | ০৭ (সাত) কর্মদিবস | মোহাম্মদ আব্দুল বাকি ব্যবস্থাপক (পার্সোনেল) ২য় তলা, বনশিল্প ভবন সেল ফোন: ০১৭১৯২১১৩০৬ ই-মেইল: mp@bfidc.gov.bd |
| ১১. | কর্মকর্তা/কর্মচারীদের গৃহনির্মাণ ঋণ মঞ্জুর। | আবেদনপত্র প্রাপ্তির পর প্রচলিত বিধি-বিধান অনুসরণপূর্বক গৃহনির্মাণ ঋণ মঞ্জুরি আদেশ জারি। | (১) নির্ধারিত ফরমে আবেদন; (২) যথাযথ কর্তৃপক্ষের সুপারিশ। প্রাপ্তিস্থান: সংস্থাপন শাখা | বিনামূল্যে | ০৭ (সাত) কর্মদিবস | মোহাম্মদ আব্দুল বাকি ব্যবস্থাপক (পার্সোনেল) ২য় তলা, বনশিল্প ভবন সেল ফোন: ০১৭১৯২১১৩০৬ ই-মেইল: mp@bfidc.gov.bd |
| ১২. | কর্মকর্তা/ কর্মচারীদের বিবিধ ক্রয় সংক্রান্ত অগ্রিম মঞ্জুর। | আবেদনপত্র প্রাপ্তির পর বিবিধ ক্রয় অগ্রিম মঞ্জুরি আদেশ জারি। | (১) সাদা কাগজে আবেদন; (২) যথাযথ কর্তৃপক্ষের সুপারিশ। | বিনামূল্যে | ০৭ (সাত) কর্মদিবস | সংশ্লিষ্ট উর্ধ্বতন কর্মকর্তা |
| ১৩. | টেলিফোন ভাতা নগদায়ন। | আবেদনপত্র প্রাপ্তির পর নথিতে অনুমোদন গ্রহণপূর্বক পত্রের মাধ্যমে অবহিতকরণ/ আদেশ জারি। | ১. সাদা কাগজে আবেদন। ২. টেলিফোন সংযোগের প্রমাণক (বিটিসিএল থেকে প্রদত্ত) ৩. বিল পরিশোধের কপি। | বিনামূল্যে | ১৫ (পনেরো) কর্ম দিবস | মোহাম্মদ আব্দুল বাকি ব্যবস্থাপক (পার্সোনেল) ২য় তলা, বনশিল্প ভবন সেল ফোন: ০১৭১৯২১১৩০৬ ই-মেইল: mp@bfidc.gov.bd |
| ১৪. | বিএফআইডিসির কর্মকর্তাগণের অনুকূলে বরাদ্দকৃত যানবাহন মেরামতের প্রশাসনিক অনুমোদন | বিএফআইডিসি ও অর্থ মন্ত্রণালয়ের সংশ্লিষ্ট নীতিমালা অনুযায়ী ব্যবস্থা গ্রহণ। | ১। যথাযথ কর্তৃপক্ষ বরাবরে আবেদন।
প্রাপ্তিস্থান: সাধারণ সেবা শাখা | বিনামূল্যে | ০৭ (সাত) কর্ম দিবস | মোঃ মাসুদ রানা সহকারী ব্যবস্থাপক (সা.সে.) ২য় তলা, বনশিল্প ভবন সেল ফোন: ০১৭২৪৭৭৪১৪০ ই-মেইল: am.cs@bfidc.gov.bd |
| ১৫. | জীবনচক্র হারানো রাবার গাছ অপসারণপূর্বক নার্সারী ও পুনঃবাগান সৃজনের কর্মসূচি প্রণয়ন। | প্রতি দুই অর্থবছরে সম্ভাব্য জীবনচক্র হারানো গাছ কর্তনের সংখ্যা, কর্তনের পরে সৃষ্ট খালি জায়গার পরিমাণ, উক্ত স্থানে নার্সারি ও পুনঃবাগান সৃজনের পরিমাণ ইত্যাদি সহকরে প্রস্তাব সংগ্রহপূর্বক অনুমোদন ও আদেশ জারিকরণ। | নির্ধারিত ফরমে তথ্য প্রদান। প্রাপ্তিস্থান: পরিকল্পনা ও উন্নয়ন শাখা | বিনামূল্যে | ৩০ (ত্রিশ) কর্ম দিবস | মাহমুদা জেসমিন ব্যবস্থাপক (পরি. ও উন্ন.) ৮ম তলা, বনশিল্প ভবন সেল ফোন: ০১৭১৬৬৩৬৮৯৬ ই-মেইল: dmpnd@bfidc.gov.bd |
| ১৬. | পরিচালন ও উন্নয়ন খাতে গৃহীত কর্মসূচি/ প্রকল্পের বিপরীতে অর্থ ছাড়। | প্রস্তাব প্রাপ্তির পর যথাযথ কর্র্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে অর্থ ছাড় করা হয়। | ১। অর্থ বিভাগ জারিকৃত নির্দেশিকা ও বরাদ্দের বিভাজন অনুসারে অর্থ ছাড়ের প্রস্তাব। ২। পরবর্তী Quarter ত্রৈমাসিক এর সংশ্লিষ্ট খাতে বরাদ্দকৃত অর্থের ব্যয়বিবরণী। ৩। ব্যাংক হিসাব বিবরণী(প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
প্রাপ্তিস্থান: পরিকল্পনা ও উন্নয়ন শাখা | বিনামূল্যে | ২১ (একুশ) কর্ম দিবস | মাহমুদা জেসমিন, ব্যবস্থাপক (পরি. ও উন্ন.) ৮ম তলা, বনশিল্প ভবন সেল ফোন: ০১৭১৬৬৩৬৮৯৬ ই-মেইল: dmpnd@bfidc.gov.bd |
| ১৭. | কর্মসূচি / প্রকল্পভিত্তিক উন্নয়ন বরাদ্দ উপযোজন/ পুনঃ উপযোজন/ সংশোধন | প্রস্তাব প্রাপ্তির পরিকল্পনা কর্তৃপক্ষের সম্মতিপূর্বক উপযোজন/ পুনঃউপযোজন। | ১। অর্থ বিভাগ জারিকৃত নির্দেশিকা ও বরাদ্দের বিভাজন অনুসারে অর্থ ছাড়ের প্রস্তাব। ২। পরবর্তী Quarter ত্রৈমাসিক এর সংশ্লিষ্ট খাতে বরাদ্দকৃত অর্থের ব্যয়বিবরণী। ৩। ব্যাংক হিসাব বিবরণী (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)। প্রাপ্তিস্থান: পরিকল্পনা ও উন্নয়ন শাখা | বিনামূল্যে | ২১ (একুশ) কর্ম দিবস | মাহমুদা জেসমিন, ব্যবস্থাপক (পরি. ও উন্ন.) ৮ম তলা, বনশিল্প ভবন সেল ফোন: ০১৭১৬৬৩৬৮৯৬ ই-মেইল: dmpnd@bfidc.gov.bd |
| ১৮. | বিএফআইডিসির যানবাহন বরাদ্দ এবং মেরামত | বিএফআইডিসি/সরকারের সংশ্লিষ্ট নীতিমালা/পরিপত্র অনুযায়ী ব্যবস্থা গ্রহণ। | ১। নির্ধারিত ফরম এবং সাদা কাগজে আবেদন।
প্রাপ্তিস্থান: সাধারণ সেবা শাখা | বিনামূল্যে | ৭ (সাত) কর্ম দিবস | মোঃ মাসুদ রানা সহকারী ব্যবস্থাপক (সা.সে.) ২য় তলা, বনশিল্প ভবন সেল ফোন: ০১৭২৪৭৭৪১৪০ ই-মেইল: am.cs@bfidc.gov.bd |
| ১৯. | নিয়োগ/পদোন্নতি | বিএফআইডিসি/সরকারের সংশ্লিষ্ট নীতিমালা/পরিপত্র অনুযায়ী ব্যবস্থা গ্রহণ। | ১। ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত নির্ধারিত ফরমে আবেদন। ২। প্রয়োজনীয় কাগজপত্রাদি দাখিল করা। | বিনামূল্যে | কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী | মোহাম্মদ আব্দুল বাকি ব্যবস্থাপক (পার্সোনেল) ২য় তলা, বনশিল্প ভবন সেল ফোন: ০১৭১৯২১১৩০৬ ই-মেইল: mp@bfidc.gov.bd |
| ২০. | রাবার বাগানসমূহের মালামাল ক্রয়ের প্রশাসনিক অনুমোদন | বিএফআইডিসির আইন/ নীতিমালা/ আর্থিক ক্ষমতা /বোর্ডসভার সিদ্ধান্ত / যথাযথ কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত | ১। যথাযথ কর্তৃপক্ষ বরাবর লিখিত পত্র। ২। যাচিত মালামাল ক্রয়ের এপিপি। ৩। অনুমোদিত বাজেট বরাদ্দ সংক্রান্ত কপি। | বিনামূল্যে | ৭ (সাত) কর্ম দিবস | সাদিয়া খানম সহকারী ব্যবস্থাপক (রাবার) ৮ম তলা, বনশিল্প ভবন সেল ফোন: ০১৮৬৪২৯৮৯০২ ই-মেইল: amrubber@bfidc.gov.bd |
| ২১. | শিল্প ইউনিটসমূহের মালামাল ক্রয়ের প্রশাসনিক অনুমোদন | বিএফআইডিসির আইন/ নীতিমালা /বোর্ডসভার সিদ্ধান্ত/যথাযথ কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত | ১। যথাযথ কর্তৃপক্ষ বরাবর লিখিতপত্র। ২। চাহিত মালামাল ক্রয়ের এপিপি। ৩। অনুমোদিত বাজেট বরাদ্দ সংক্রান্ত কপি। | বিনামূল্যে | ১৫ (পনেরো) কর্ম দিবস | মোছাঃ সাকেনা খাতুন উপব্যবস্থাপক (উৎ. ও বি.) ৩য় তলা, বনশিল্প ভবন সেল ফোন: ০১৭১৯১৬৮৭৯১ ইমেইল:dmpns@bfidc.gov.bd |
| ২২. | ২৫ লক্ষ টাকার ঊর্ধ্বমূল্যের টেন্ডার মূল্যায়ন ও অনুমোদন | বিএফআইডিসির আইন/ নীতিমালা/বোর্ডসভার সিদ্ধান্ত/যথাযথ কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত | ১। যথাযথ কর্তৃপক্ষ বরাবর লিখিতপত্র । ২। সংশ্লিষ্ট টেন্ডারের ওপেনিং সিট ও বাজার দরের কপি। ৩। সংশ্লিষ্ট পণ্য/কার্যক্রয়ের প্রশাসনিক অনুমোদন। ৪। টেন্ডার বিজ্ঞপ্তির পত্রিকার কাটিং। ৫। দাখিলকৃত সকল ডকুমেন্ট। | বিনামূল্যে | ১০ (দশ) কর্ম দিবস | উপমহাব্যবস্থাপক (ক্রয়) ৮ম তলা, বনশিল্প ভবন সেল ফোন: ইমেইল-dgmpurchase@bfidc.gov.bd |
| ২৩. | শিল্প ইউনিটে উৎপাদিত উপজাতসমূহ বিক্রয়ের অনুমোদন | বিএফআইডিসির আইন/নীতিমালা / বোর্ডসভার সিদ্ধান্ত /যথাযথ কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত | ১। যথাযথ কর্তৃপক্ষ বরাবর লিখিতপত্র। ২। টেন্ডার/অকশানে প্রাপ্ত দরের বিবরণ সম্বলিত কমিটির সুপারিশপত্র। | বিনামূল্যে | ৭ (সাত) কর্ম দিবস | মোছাঃ সাকেনা খাতুন উপব্যবস্থাপক (উৎ. ও বি.) ৩য় তলা, বনশিল্প ভবন সেল ফোন: ০১৭১৯১৬৮৭৯১ ইমেইল:dmpns@bfidc.gov.bd |
| ২৪. | যাচিত স্টেশনারিজ ও অফিস সরঞ্জমাদি সরবরাহ | চাহিদা মালামালের আবেদন অনুমোদন ও সরবরাহ। | ১। নির্ধারিত ফরমে চাহিত মালামালের বিবরণ।
প্রাপ্তিস্থান: সাধারণ সেবা | বিনামূল্যে | ৭ (সাত) কর্ম দিবস | মোঃ মাসুদ রানা সহকারী ব্যবস্থাপক (সা.সে.) ২য় তলা, বনশিল্প ভবন সেল ফোন: ০১৭২৪৭৭৪১৪০ ই-মেইল: am.cs@bfidc.gov.bd |
| ২৫. | যানবাহনের জ্বালানি ব্যবস্থাপনা এবং ফিটনেস, ট্যাক্স টোকেন নবায়নের ব্যবস্থাগ্রহণ | সংশ্লিষ্ট খাতে স্থিতিসহ প্রত্যয়ন, আবেদন অনুমোদন ও জারি। | ১। যথাযথ কর্তৃপক্ষ বরাবর আবেদন। ২। সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রের ফটোকপি। | বিনামূল্যে | ১০ (দশ) কর্ম দিবস | মোঃ মাসুদ রানা সহকারী ব্যবস্থাপক (সা.সে.) ২য় তলা, বনশিল্প ভবন সেল ফোন: ০১৭২৪৭৭৪১৪০ ই-মেইল: am.cs@bfidc.gov.bd |
| ২৬. | বিরোধ নিষ্পত্তি | আবেদন পরবর্তী ব্যবস্থা গ্রহণ। | ১। যথাযথ কর্তৃপক্ষ বরাবর আবেদন। ২। প্রয়োজনীয় কাগজপত্রাদি দাখিল করা। | বিনামূল্যে | ৭ (সাত) কর্ম দিবস | চেয়ারম্যান মহোদয় ২য় তলা, বনশিল্প ভবন ইমেইল: chairman@bfidc.gov.bd |
| ২৭. | প্রশিক্ষণ আয়োজন | চাহিদা অনুযায়ী পূর্বাপর তথ্যের প্রত্যয়নসহ প্রশিক্ষণ আয়োজনের আদেশ জারি। | ১। মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ কর্তৃক প্রকাশিত কর্মপরিকল্পনা। | বিনামূল্যে | ১০ (দশ) কর্ম দিবস | মোহাম্মদ আব্দুল বাকি ব্যবস্থাপক (পার্সোনেল) ২য় তলা, বনশিল্প ভবন সেল ফোন: ০১৭১৯২১১৩০৬ ইমেইল: mp@bfidc.gov.bd |
| ২৮. | অকোজো মালামাল বিক্রয়/বিনষ্টকরণ | মালামালের তালিকা যথাযর্থতা পর্যালোচনাপূর্বক অনুমোদনের পর ব্যবস্থা গ্রহণ। | ১। গঠিত কমিটির প্রতিবেদন। ২। অকোজো মালামাল বিক্রয়/বিনষ্টকরণের নীতিমালা ৩। বিক্রয়ের প্রাপ্ত দর এবং সুপারিশপত্র। প্রাপ্তিস্থান: সাধারণ সেবা শাখা | বিনামূল্যে | ৭ (সাত) কর্ম দিবস | মোঃ মাসুদ রানা সহকারী ব্যবস্থাপক (সা.সে.) ২য় তলা, বনশিল্প ভবন সেল ফোন: ০১৭২৪৭৭৪১৪০ ইমেইল:am.cs@bfidc.gov.bd |
| ২৯. | রাবার বিক্রয়ের জন্য মূল্য নির্ধারণ এবং দরপত্র মূল্যায়ন | নির্ধারিত দর অনুমোদন, প্রাপ্ত আবেদন মূল্যায়ন এবং সুপারিশ অনুমোদন পরবর্তী আদেশ জারিকরণ। | নির্ধারিত দরের ক্ষেত্রে ১। প্রতি পাক্ষিকের শেষ দিবসে পূর্ববর্তী ০৭ দিনের থাইল্যান্ডের ওয়েবসাইটে প্রকাশিত আরএসএস-১ এর দর ২। স্থনীয় বাজার দর নির্ধারিত দর ব্যতিত ১। আবেদন পত্র প্রাপ্তিস্থান: রাবার শাখা ও ওয়েবসাইট। | বিনামূল্যে | ৭ (সাত) কর্ম দিবস | অজন্তা দেব উপব্যবস্থাপক (রাবার) ৮ম তলা, বনশিল্প ভবন সেল ফোন:০১৭১৫০৬৬১৭৭ ইমেইল: dmrubber@bfidc.gov.bd |
| ৩০. | রাবার বিক্রয়ের অনুমোদন | রাবারের স্থিতি প্রত্যয়নসহ অনুমোদনের ব্যবস্থাগ্রহণ ও আদেশ জারি। | ১। চাহিদাপত্র । ২। মজুদ বিবরণ । ৩। কমিটির সুপারিশ। ৪। নির্ধারিত দরের অফিস আদেশ। | বিনামূল্যে | ৭ (সাত) কর্ম দিবস | অজন্তা দেব উপব্যবস্থাপক(রাবার) ৮ম তলা, বনশিল্প ভবন সেল ফোন:০১৭১৫০৬৬১৭৭ ইমেইল:dmrubber@bfidc.gov.bd |
| ৩১. | বিএফআইডিসির অধীন দপ্তরসমূহের অবকাঠামোগত উন্নয়নের জন্য নকশা তৈরি ও অনুমোদন | প্রাপ্ত আবেদন অনুমোদনের ব্যবস্থাগ্রহণ ও নকশা তৈরি। | ১। সাদা কাগজে লিখিত আবেদন। ২। সাইট সিলেকশন ও জমির রেকর্ডপত্র। | বিনামূল্যে | ৭ (সাত) কর্ম দিবস | মোঃ মাসুদ রানা সহকারী প্রকৌশলী ৮ম তলা, বনশিল্প ভবন সেল ফোন: ০১৭২৪৭৭৪১৪০ ইমেইল: ae@bfidc.gov.bd |
| ৩২. | বোর্ড সভা আয়োজন | প্রস্তাব অনুযায়ী কার্যপত্র সংগ্রহ, উপস্থাপন ও অনুমোদনের ব্যবস্থাগ্রহণ। | ১। যথাযথ কর্তৃপক্ষ বরাবর উপস্থাপন। | বিনামূল্যে | ৭ (সাত) কর্ম দিবস | আশিফা তানজিন মিশু উপব্যবস্থাপক (বোর্ড) ৩য় তলা, বনশিল্প ভবন সেল ফোন: ০১৭১৯১৬৮৭৯১ ইমেইল: dmlaw@bfidc.gov.bd |
| ৩৩. | অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা আপত্তি মীমাংসাকরণ | আপত্তিসমূহের জবাব সংগ্রহ করে নিষ্পত্তির প্রস্তাবসহ অনুমোদনের ব্যবস্থাগ্রহণ। | ১। যথাযথ কর্তৃপক্ষ বরাবর উপস্থাপন। | বিনামূল্যে | ৩০ (ত্রিশ) কর্ম দিবস | ফৌজিয়া জাফরিন ব্যবস্থাপক (হিসাব) ৪র্থ তলা. বনশিল্প ভবন সেল ফোন: ০১৫৫২৪১২০৯২ ইমেইল: dmacl@bfidc.gov.bd |
| ৩৪. | বিভাগীয় মামলা নিষ্পত্তি | বিএফআইডিসির চাকুরি প্রবিধানমালা, ১৯৮৯ অনুযায়ী ব্যবস্থা গ্রহণ। | ১। যথাযথ কর্তৃপক্ষ বরাবর উপস্থাপন। ২। মামলা সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য-উপাত্তের বিবরণ। | - | কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী | মোঃ নাজমুল হক সহকারী ব্যবস্থাপক ৩য় তলা, বনশিল্প ভবন সেল ফোন: ০১৭১৯২১১৩০৬ ই-মেইল: dmlaw@bfidc.gov.bd |
| ৩৫. | আদালতের মামলা নিষ্পত্তি | বিজ্ঞ কৌশুলী/আদালতের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে। | ১। যথাযথ কর্তৃপক্ষ বরাবর উপস্থাপন। ২। মামলা সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য-উপাত্তের বিবরণ। | - | নিয়মানুযায়ী | মোঃ নাজমুল হক সহকারী ব্যবস্থাপক ৩য় তলা, বনশিল্প ভবন সেল ফোন: ০১৭১৯২১১৩০৬ ই-মেইল: dmlaw@bfidc.gov.bd |
৩। আপনার (সেবা গ্রহীতার) কাছে আমাদের (সেবা প্রদানকারী) প্রত্যাশা:
| ক্রমিক | প্রতিশ্রুতি/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
| (১) | (২) |
| ১ | স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান। |
| ২ | যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা। |
| ৩ | প্রতিটি সেবা সম্পর্কে যথাযথ ধারণা লাভের মধ্যে সচেষ্ট থাকা। |
| ৪ | ই-মেইলের/ মোবাইল মেসেজ নির্দেশনা অনুসরণ করা(প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)। |
| ৫ | সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা। |
| ৬ | অনাবশ্যক ফোন/তদবির না করা। |
৪। অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS)
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তার কাছ থেকে সমাধান পাওয়া না গেলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
| ক্রমিক | কখন যোগাযোগ করবেন | কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন | যোগাযোগের ঠিকানা | নিষ্পত্তির সময়সীমা |
| (১) | (২) | (৩) | (৪) | (৫) |
| ১ | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান না দিতে পারলে | অভিযোগ নিষ্পত্তির কর্মকর্তা(অনিক) | ড. মোহাম্মদ মাসুদুর রহমান ভূইয়া, এনডিসি পরিচালক(অর্থ), ৩য় তলা, বনশিল্প ভবন, বিএফআইডিসি, ঢাকা সেল ফোন: ০১৯১৪২৬১৯৬২ ইমেইল:d.finance@bfidc.gov.bd | ৩০(ত্রিশ) কর্মদিবস |
| ২ | অভিযোগ নিষ্পত্তির কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে | আপিল কর্মকর্তা | জনাব মোহাম্মদ তারিফুল বারী যুগ্মসচিব, পরিবেশ, বন ও জলবায়ু পরিবর্তন মন্ত্রণালয় সেলফোন নং ০১৭৯৮৮০২৬৭৮ ই-মেইল: jsenvpc@moef.gov.bd | ২০(বিশ) কর্মদিবস |
| ৩ | আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে | মন্ত্রিপরিষদের বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল | অভিযোগ গ্রহণ কেন্দ্র ৫ নং গেইট বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা ওয়েব: www.grs..gov.bd | ৬০(ষাট) কর্মদিবস |